锦旗故事 | 口腔红医收到来自大学生的锦旗与表扬信
“张医生,感谢您在治疗过程中的细心与专业,缓解我的焦虑,并让我收获了牙齿的健康,让我对治疗牙齿不再抵触。”这是8月31日长春市口腔医院颌面外科主治医师张浩勇收到的一封表扬信,写信的患者是一名在校大学生,同时,她还送来了一面锦旗。简短的文字,暖心的话语,彰显着浓浓的医患情谊。
下颌横向智齿让大学生很痛苦
小林(化名)今年20岁,是一名在校大学生。入学后不久,她的下颌长了一颗横向的智齿。横向智齿导致她的腮部鼓了一个包,这对于爱美的学生来说别提有多尴尬了。此外,智齿也影响她正常的交流与饮食,因为惧怕拔牙,小林一直不愿去医院诊治。
今年8月份,小林的智齿突然出现肿胀不适症状,每当口腔进行咀嚼、吞咽活动时智齿就伴有短暂的疼痛感,严重影响到小林正常的学习生活。为了治愈牙疾,小林鼓起勇气来到长春市口腔医院颌面外科就诊,主治医师张浩勇接待了她。
贴心安抚帮助完成治疗
张浩勇仔细检查后,发现小林的下颌横向智齿已经发炎,需要立即拔除。
听到要拔牙,小林打起了退堂鼓。
“张医生,能不能不拔牙啊?我怕疼。”
“不要害怕,打麻药拔牙是感受不到疼痛的。”
在张浩勇的鼓励下,小林接受了拔牙治疗。
张浩勇对小林的患处进行局部麻醉后,开始拔除智齿。
在拔除过程中,张浩勇主动与小林唠家常,询问她在学校的学习情况,分散她的注意力,小林的智齿顺利拔除。
肺腑之言尽在表扬信中
智齿拔除后,小林能够正常饮食与交流。为了向张浩勇表达谢意,她定制了一面锦旗,并写了一封表扬信送到科室中,虽然信的内容只有短短几行,却从字里行间流露对张浩勇的感激之情。
面对患者的赞誉,张浩勇表示,这都是自己应该做的。在今后的工作中,他将继续践行“红医精神”,不断提高医疗技术水平和服务质量,为春城百姓的口腔健康提供优质服务。
长期以来,长春市口腔医院始终秉承“全心全意为患者服务”的办院宗旨,为春城百姓的口腔健康保驾护航。现今,在医院党委的领导下,广大医护人员用优质服务诠释着医者初心,以高尚的医德赢得患者的广泛赞誉,为医院高质量发展奠定坚实基础。