感谢信 | 精湛医术除病痛 人文关怀暖人心
近日,我院收到一封情真意切的感谢信。患者安女士在信中,用朴实的文字表达了对牙体牙髓一科张明月医生及全体医护人员的诚挚谢意。这份承载着信任与感激的“特殊礼物”,不仅是对医者匠心的认可,更成为医院践行“以患者为中心”服务理念的生动注脚。
此前,安女士因牙齿根尖周炎饱受折磨,辗转多家口腔诊疗机构,给出的方案都是拔除患牙,进行牙齿种植,安女士对治疗方案并不满意。经过对专业口腔机构了解之后,来到我院,当天出诊的张明月医生为安女士进行了口腔检查,发现安女士牙龈处有一个鼓包,有瘘管,按压溢脓,炎症比较重,经过检查、拍片及对病情的详询了解后,为安女士制定了精准的治疗方案,并表示会尽量帮她保留住原本的牙齿,这让安女士感受到了自己被充分理解和重视。张明月医生虽然年轻,却展现出沉稳与专业,这也让安女士悬着的心终于落了地。
在治疗过程中,张明月医生更是展现出了她的专业素养。她技术娴熟,操作细致入微,最大程度减轻患者痛苦。治疗时,她时刻关注患者状态,不时轻声询问是否疼痛,治疗时期间,她也始终保持与安女士的密切沟通,仔细询问牙齿恢复情况,叮嘱注意事项,让安女士感受到亲人般的关怀。经过一个多月的精心治疗,安女士的牙齿终于恢复健康。
这封感谢信,既是患者对张明月医生医德医术的认可,更是对长春市口腔医院全体医护人员坚守初心的有力见证。未来,医院将继续以患者需求为导向,精进医术、优化服务,为每一位患者点亮自信微笑,书写更多“医”路相伴的暖心故事。