一封来自人民教师的感谢信
“贵院的安琪医生在治疗过程中,处处从患者角度出发,作为一名患者,我深受感动,特此向她表示感谢。”这是7月10日医院精神文明办公室收到的一封感谢信,写信的患者是一名教师,虽然信的内容只有短短几行,却从字里行间流露出患者对医生的感激之情。
仁心 立足患者生活质量 数度调整方案
王老师(化名)是长春市某中学的一名教师,多年来一直被牙齿敏感所困扰,吃饭时稍微发生食物坎塞,牙齿便疼得厉害。为了摆脱牙病困扰,王老师于2022年10月来到长春市口腔医院口腔内一科就诊,主治医师安琪接待了他。
为了快速缓解自己的牙齿疼痛,王老师向安琪提出进行根管治疗。安琪为王老师进行仔细的检查后,发现王老师的牙齿神经还可以保留,她建议王老师采用脱敏治疗。经过一番沟通,王老师同意了。
经过一段时间治疗,王老师进食时偶尔仍然存在敏感,复查时再次提出进行根管治疗。安琪从牙齿营养供给的角度劝说王老师不要轻易杀神经,并根据他的病情再次调整治疗方案。安琪决定采用牙冠保护方案,给王老师的牙冠戴保护套,以缓解牙齿的敏感。王老师戴牙冠保护套适应了一段时间,觉得疼痛有所缓解,决定采用这个方案继续治疗。
暖心 一切以患者为本 随到随治不中断
王老师因为教学原因平时没有时间来医院复查,为了不中断治疗,经过王老师的沟通,安琪决定利用上班前的空闲和午休时间为他诊疗。这之后的午休,不管多么疲倦,只要王老师前来复查,安琪都会为他细心诊治,询问病情状况,并鼓励他坚持治疗。
经过几个月的治疗,王老师的牙齿敏感彻底治愈了。
感谢 千言万语诉不尽 一切尽在信中表
安琪在治疗过程中处处从患者生活质量出发,更是牺牲个人休息时间为患者诊治,这种认真负责的工作态度令王老师深受感动。为了表达自己的谢意,王老师写下一封感谢信,并送到医院精神文明办公室转达了对安琪医师的谢意。
一封感谢信、一声谢谢,这是患者对长春市口腔医院服务的认可,也是给予全院职工的鼓励和鞭策。
长期以来,医院一直秉承“全心全意为患者服务”的办院宗旨,为春城百姓的口腔健康保驾护航。接下来,医院全体职工将在院党委的领导下,不断提高患者就诊过程中的满意度、获得感和幸福感,努力为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务,为实现健康长春贡献“口腔人”的力量。